Самолетни билети. Резервация и информация на английски и полски език: 0700 45 550, +359 2 491 0402

Условия

Условия Sky4Fly.bg

Oператор на Резервационна система за самолетни билети, хотелски стаи, трансферни услуги и услугите от тип Site Seeing Tours, по-нататък наричана «Резервационна система » в портал www.esky.bg е фирма „e-Скай” EООД със седалище в град София, ул. Хр. Белчев 21, ет. 4, офис 54.

Условия за ползване на Система за резервация в портал www.esky.bg е приемане на Общите условия за ползване на сайта. Съгласието с условията на сайта създава правно задължение между Потребителя и „e-Скай” ЕООД по смисъла на Закона за Задълженията и Договорите.

Този уеб-сайт е за ваша лична и некомерсиална употреба. Съдържанието и информацията в този уеб-сайт (включително и без ограничение на цените и наличността на пътническите услуги), както и средствата за осигуряване на съдържанието и информацията, са собственост на „e-Скай” ЕООД /www.esky.bg/ или на доставчиците и снабдителите й. Също така, като условие да използвате този уеб-сайт, Вие се съгласявате да не използвате него или съдържанието му или информацията в него за каквито и да било комерсиални или не-лични цели (преки или косвени). Като правите ограничени копия на дестинацията си (и на прилежащите пътни документи), или на услугите, закупени чрез този уеб-сайт, Вие се съгласявате да не изменяте, разпространявате, предавате, излагате на показ, извършвате, възпроизвеждате, публикувате, лицензирате, както и да не създавате производни неща, да не предавате, продавате или препродавате каквито и да било информация, софтуер, продукти или услуги, придобити от този уеб-сайт www.esky.bg.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Долупосочените понятия означават:

    1. Резервационна система – програма, създаваща за Потребителя възможност от търсене на:
      • самолетни билети за вътрешни и международни полети
      • хотелски резервации и коли под наем в страната и в чужбина
      • трансфери от и до летище
      • Site Seeing Tours достъпни чрез посредничество на „e-Скай” ЕООД.
    2. Потребител – лицето, ползващо Резервационната система. Потребителят може да се определя също така като Клиент, Получател, Ползувател.

    3. Ниско бюджетни авио линии - NoFrill, наричани също така "Low Cost Carriers" – долупосочените въздушни линии:

      Aer Arann, Aer Lingus, Air Iceland, Air Europa, Air Rarotonga, Air Southwest, Airasia, AirTran Airways, Atlas Blue, Aurigny, Baboo Airways, Blu Express, Blue 1, BlueAir Business Aviation, Blue Islands, BMIbaby, CanJet, Centralwings, Cimber Air, Corendon, Darwin Airline, easyJet, EuroManx, Evolavia, Excelairways, First Choice, FlyBe, flyglobespan, flythomascook.com, Freedom Air, Germanwings, Ghana International Airlines, Golden Air, Gotlandsflyg, Great lakes аviation, Gulfstream intl Airlines, Hapag Lloyd Express, Helvetic, Highland airways, Iceland Express, Intersky, Jet2, Jet4you, Jet Blue Airways, JetairFly / TUI Airlines Belgium, Kullaflyg, Kulula, Luxair, Lydd Air, Malmo Aviation, Monarch Airlines, My Way Airlines, MyTravel, Nature Air, Nordic Regional, Norwegian, Ryanair, Scandjet, Sky Europe, Skytrans Airlines, Smart Wings, Southwest, SpiceJet, Spirit Airlines, Sterling, Stockholmsplanet, Sun Country Airlines, SunExpress, TAM, ThomasCookAirlines.com, Thomsonfly, Transavia, USA 3000 Airlines, Viking Airlines, Vildanden, Vintage Props & Jets, Virgin Blue, Volareweb, Vueling, WestJet Airlines, Welcome Air, Winair, Wizz Air, Zambian

Важно: Те (ниско бюджетните авио линии) не подлежат на общите условия за превоз, съдържащи се в разпоредбите на IATA.

  1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
    1. Резервационната система на сайта www.esky.bg е предоставена за ползване от „e-Скай” EООД със седалище в град София, ул. Хр. Белчев 21, ет. 4, офис 54.
    2. Документът по-долу определя правилата, съставящи законови основания за ползване на Резервационната система.
    3. Всеки Потребител се задължава от момента на приемане на условията с цел ползване на Резервационната система да спазва настоящия правилник.
  2. ОТГОВОРНОСТИ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИОННАТА СИСТЕМА
    1. Потребителят потвърждава и декларира, че е напълно способен /дееспособен и пълнолетен/ и може да поема законови задължения, а с приемане на условията по-долу потребителя поема пълната финансова отговорност за използването на Резервационната система и разходите проитичащи от завършена но неизползване резервация или услуга предлагана на сайта.
    2. Потребителят декларира, че ще ползва Резервационната система за резервация и покупка на самолетени билети, хотелски резервации, коли под наем и другите достъпни в портала www.esky.bg и описани в настоящия Правилник услуги, по начин съответстващ на действащото законодателство в Република България, и избягване на каквито и да било противозаконни действия. За вреди нанесени от потребителя или лицето използвало услугите на е-Скай” ООД, отговорността е за сметка на лицето налравило резервацията или потвърдило услугата.
    3. Изрично се забранява на Потребителят да прави резервация/и с използване на фалшиво или чуждо име и да извършва плащанията за резервирани самолетни билети или други услуги с фалшива или чужда кредитна карта без съгласие на собственика на кредитната карта. За установени такива действия или подозрения за извършване на действия забранени от закон, незабавно ще подаваме сигнал до компетентните органи на реда и праваосъдието.
  1. ОТГОВОРНОСТИ НА „e-Скай” EООД
    1. „e-Скай” EООД предупреждава, че при ползването на Резервационната система рискът от незвършена резервация е изцяло за сметка на Потребителя. При завършена докрай резервация или потвърдена услуга „e-Скай” ООД издава входящ номер гарантираш потвърждаването на услугата и нейното безпрепятствено използване.
    2. „e-Скай” EООД дава гаранция, че ползването на системата ще протича без смущения, прекъсвания или невъзможност за връзка със Резервационната система и за това, че резултатът от търсенето в Интернет ще отговаря на очакванията на Потребителя относно съдържание, прецизност или пригодност на получената информация.
    3. „e-Скай” EООД не гарантира, че след получаване на резултат от търсенето Ви, няма да се появят в резервационната система на „e-Скай” EООД или в други резервационни системи за търсене на самолетни билети и туристически услуги -офертит, различни от намерените по-рано в Резервационната система на сайта www.esky.bg. Това е възможно поради настъпване на промени в цените на търсените услуги за периода между двете търсения. За валидно се счита търсенето направено последно.
    4. При получаване на резултат от търсенето, „e-Скай” EООД предупреждава, че, ако не потвърдите незабавно след това, със завършване на резервацията в изправна и правилно действаща резервационна система, не създава от страна на Потребителя претенция за сключване на договор за посредничество при продажба на самолетен билет или други туристически услуги. За напълно завършена резервация се счита само и единствено потвърдена такава.
  1. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
    1. „e-Скай” EООД зачита правото на Потребителите за защита на личните данни и с настоящия правилник декларира, че няма да предоставя достъп до информация за Потребителите на трети страни по смисъла на действащото законодателство в Република България освен в случайте на съдебни искове и разпоредби на разследваши органи.
    2. В случай на използване на Резервационната система, предлагана на сайта www.esky.bg, „e-Скай” EООД трябва да получи от Потребителите личните данни, необходими за правилното завършване на резервация и издаване на самолетен билет, хотелска резервация или друга туристическа услуга предлагана на сайта. При покупка на самолетен билет, информацията съдържаща собствено и фамилно име, пол, а при деца, младежи и възрастни, се предоставя непосредствено в чрез резервационната система на авио комапаниите, обслужващи избраният от Потребителя маршрут или в съответния хотел, или други доставчик на избраната от потребителя услуга/и, достъпни в портала –www.esky.bg. Потребителят ползвайки резервационната система дава съгласие за такова преработване и предаване на неговите лични данни с цел покупка на съответна туристическа услуга или билет за самолетен полет. Използването на личните данни е само и единствено според разпоредбите на ЗЗЛД /Закон за Защита на Личните данни/. Предоставянето на лична информация за клиенти на „e-Скай” ООД е допустима само и единствено в случйите описани в чл.1 на настоящия раздел.
    3. При покупка на самолетен билет или резервация на други услуги, достъпни в портала, Потребителят предоставя лични данни. Тази информация, е напълно защитена и служи изключително и само за употреба от „e-Скай” EООД с цел маркетингов анализ и по-добро разбиране на потребности на Клиентите на портала www.esky.bg и съответно подобряване на качеството на предлаганото обслужване. Потребителят дава съгласие за събиране и преработване на неговите лични данни, както и данните на лицата, с които има намерение да пътува със самолет или да се възползва от други услуги предлагани от „e-Скай” EООД. Без тези данни Резервационната система няма да може да създаде резервация за която и да е било услуга предлагана на сайта www.esky.bg.
    4. „e-Скай” EООД ще информира своевременно своите клиенти и потребители резервационната система за всички нови продукти, услуги, отстъпки и ценоразписи, предлагани на сайта .
    5. „e-Скай” EООД си запазва правото за информиране на Потребителите за всички рекламни кампании и отстъпки, провеждани на сайта . Тази информация ще се счита за поръчана от Потребителя търговска информация в смисъла на съответните разпоредби.
    6. Ползувателят може по всяко време да се откаже от опцията за получаване на рекламната информация с изпращане на е-мейл под формата на декларация за отказ на адрес: otkaz@esky.bg.
    7. С приемане на настоящия Правилник Потребителят потвърждава и декларира коректността на посочените от себе си лични данни и съгласно Закона за защита на личните данни дава съгласие за тяхното съхраняване и преработване в базата данни на резервационната система на фирма „e-Скай” EООД. Потребителя има право на преглед и корегиране на посочените лични данн.
  1. САМОЛЕТНИ РЕЗЕРВАЦИИ, ПОКУПКА НА БИЛЕТ, ОПЦИИ ЗА ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

      2. Правилата за резервация, покупка, опции за плащане и на доставка на самолетни билети са описани в приложение № 1 към настоящия Правилник.

  1. Статут на ниско тарифните авиопревозвачи:
  1. РЕКЛАМАЦИИ

      2. Рекламации за извършени резервации и закупени билети могат да се подават в срок от 7 дни от датата на закупуване на самолетният билет. Рекламациите се подават в писмена форма в офиса на „e-Скай” EООД, гр. София, 1618, жк. Красно Село, ул. Пирински Проход 27-29 само и лично от лицата направили резервация и ползвали услугите на „e-Скай” ООД, а в случай, че лицате се представляват от друго лице, то това се удостоверява чрез нотарилано заверено пълномощно.

      „e-Скай” EООД ще информира Клиента или упълномощеното от него лице в три дневен срок от получаването на рекламацията за приемането и срока за разглеждането и.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
    1. „e-Скай” EООД си запазва правото за едностранно извършване на промени в съдържанието на Правилника. Всеки Потребител е задължен да се запознае със съдържанието на Правилника преди звършване на резервация на сайта и всеки път е длъжен да потвърди своето съгласие и, че е запознат с разпоредбите на Правилника при създаване на резервация и покупка на билети или други услуги. Условието се налага поради възможни настъпили промени в правилника за ползване, както и промени, направени поради настъпили изменения на цени и услуги предлагани на саита.
    2. По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящия Правилник и възникнали във връзка или на отговорността на „e-Скай” EООД задължителни са разпоредбите на законите и съдебната система на Република България.
    3. „e-Скай” EООД не носи отговорност за щети, в следствие на отменен полет поради стачки на работниците на авио линията обслужваща полета или на работници на летището както и за щети, вследствие на стачка или извънредни обстоятелства пречещи за изпълнение на хотелски резервации или други туристически услуги предлагани на сайта .